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“我们有更多的本地专业知识”

2018年5月,EBM-PAPST澳大利亚和新西兰(A&NZ)开业墨尔本卓越中心。设计经理亚历山德拉·格雷(Alexandra Gray)告诉我们这如何使客户受益。


新的想法是什么卓越中心

市场研究表明,我们的客户选择与EBM-PAPST合作,因为他们重视我们的技术专长,我们的客户服务和产品的可靠性。有了新的卓越中心,我们希望将这些能力集中在一个地方,并扩大和改善我们在澳大利亚和新西兰客户的本地服务。

Alexandra Gray是EBM-PAPST A&NZ的设计经理。她已经在公司工作了七年,并从事内部服务,质量保证和测试架管理工作 - 始终与研究与开发部并肩工作。她在建立卓越中心方面发挥了至关重要的作用。

卓越的中心是什么?

卓越中心包括一个研发设施,根据ISO 5801标准,产品分析部门以及包括控制解决方案的开发部门认证的粉丝测试摊位。研究和开发设施为我们的工程师提供了足够的空间来研究他们的想法。他们可以完全专注于那里的项目,开发模型并反复测试各种不同的风扇控制场景。

客户如何从中受益?

研究和开发设施使我们能够为来自澳大利亚和新西兰的客户进行全面的测试和产品分析,并开发出适合其机械和软件需求的产品。我们有各种设备来帮助我们做到这一点:我们用来确定风扇性能和功率曲线的测试架,各种尺寸的测试笼以安全产品测试以及使我们能够改变输入功率的电子站。然后有用于测量气流和噪声以及测试电气系统的工具。在过去的几个月中,我们能够将此设备用于本地开发和为农业市场的粉丝生产。厄瓜多尔vs塞内加尔实时比分

多亏了EBM-PAPST澳大利亚和新西兰的卓越中心,才能够在当地培养和培养粉丝。厄瓜多尔vs塞内加尔实时比分(照片:EBM-PAPST)

为客户服务提供什么好处?

就在最近,一个客户向我们发送了一个失败的粉丝。我们检查了它,但找不到缺陷。过去,我们会把风扇送到德国进行分析,但这是14,500公里 - 非常昂贵且耗时。由于我们现在拥有更多的本地专业知识,因此我们能够在墨尔本进行测试。分析后,我们将其拆开并检查并拍摄了电路板。然后,我们将照片发送给Mulfingen的质量保证部门。那里的人们帮助我们找到并解决了错误。我们现在仍在学习,但是随着时间的流逝,我们将越来越多地在这里独自解决此类问题。

卓越中心已经存在了几个月。到目前为止,客户响应情况如何?

非常积极。但是,不仅客户给了我们令人满意的反馈。开放后,来自政府,供应商和我们的行业的人们表示,他们认可了我们如何共同努力以及他们如何找到新的卓越中心。

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